розничные продажи тренинг

Тренинг «Мастер розничных продаж» Чем занимаются продавцы? Насколько высока эффективность их действий? Каковы причины этого? Не знают, не умеют или не хотят? Продавец пришел на работу. Значит, он уже сделал выбор в Вашу пользу, а Вы в его. Следовательно, все стороны сказали «хочу». Но это можно и пересмотреть. Нужно понять «умею — не умею», а так же «знаю — не знаю» и принять решение, что с этим делать. Кстати, можно и ничего не делать. Как правило, именно здесь скрывается низкая эффективность труда продавцов-консультантов, причина для появления у них в дальнейшем «не хочу». Розничные продажи имеют свои особенности. Одной из них является работа продавцов, продавцов-консультантов, кассиров. От них зависит, уйдут ли покупатели довольными, благодарными, придут ли еще раз, на какую сумму совершат покупку, приведут ли своих знакомых и пр. В конечном итоге это выручка, прибыль конкретной торговой точки. Поэтому важно, чтоб они хотели, знали и умели совершать розничные продажи! Цели тренинга: продемонстрировать важность знания позитивных особенностей компании, товара и его свойств, конкурентных преимуществ и отличий; систематизировать имеющиеся у сотрудников опыт и знания по специфике и технологии розничных продаж, обучить технологии продаж (7 этапов); развить навыки установления контакта, раскрытия клиентов, презентации товаров, работы с возражениями, завершения сделки, умения анализировать продажи и пользоваться результатами анализа; сформировать четкое понимание значимости клиента для компании, себя; предоставить широкий набор эффективных технологий и приемов продаж; «зарядить» на активную и продуктивную работу с клиентами, творческий подход к делу и саморазвитие. Программа Особенности и специфика розничных продаж, работы продавца в рознице. «3» секрета успешных продаж. Функции продаж и наши возможности. «Продавцами — консультантами» не рождаются?! Виды продаж. Лестница лояльности. Типы продавцов в зависимости от профессионализма. Стратегии взаимодействия. Ролевые позиции. Позитивное мышление и личностное поведение. Правильное рабочее настроение — какое оно? Основные принципы продаж: ключевые качества продавца, результат, «продажа через уверенность». Роль продавца для торговой точки, компании. Внешний вид продавцов. Качество и скорость обслуживания. Продажи через обслуживание. Отражение и использование корпоративных ценностей компании в продажах. Стратегии продаж (бренд -, товаро -, клиентоориентированная). Конкурентные преимущества. Составляющие микромира магазина: Покупательские потоки внутри магазина. Поведение покупателей в магазине и управление поведением покупателей. Организация своей работы. Взаимозаменяемость. Работа с несколькими клиентами, клиентами — экспертами, мастерами. Выкладка товара: принципы, привлечение внимания и роль продавца. Любимый, нелюбимый товар. Этапы продаж: Установление первого и второго контакта с покупателем. Риски и возможности. Технологии раскрытия клиентов: «присоединение», помощь, забота, слушание, «запретные разговоры». Выявление потребностей клиентов: техника Q, «СПИН». Ключевая мотивация и основные типы клиентов. Значимость клиента для компании, сотрудников. VIP — клиенты и дорогой товар. Презентация и полезные инструменты. Демонстрация дорогого товара. Работа с возражениями и претензиями, конфликтными ситуациями (обмен, возврат, цена и сравнение, производитель, страна — производитель, теория и результат практического применения товара, сервис, обслуживание, товар, ассортимент, компания и конкуренты): виды, причины, проявление возражений, пртензий /скрытое, явное/, ключевые фразы клиентов при возражениях, претензиях виды реакции продавцов на возражения, алгоритм преодоления возражений, претензий, технологии и приемы (приручение клиента, опасные и безопасные вопросы, народная мудрость, перехват инициативы, работа со страхами, сравнение и воспоминание, аргументация, работа с «проблемой» клиента, волшебный «пендаль», «проверка на истину» и т.д.), манипулятивные переговоры, работа с «нервными» клиентами, партнерские отношения. Завершение сделки. Тесты на готовность купить товар, техники подталкивания к&nb

 |   |   |  Тренинг «Мастер розничных продаж»  

Тренинг «Мастер розничных продаж» - Новосибирск - Все Тренинги.ру

Undefined index: HTTP_USER_AGENT Р¶ СЂЂЂР`РЂЂЂР»Рe : /home/u51505/vsetreningi.ru/www/include/web30/functions/classes/class_banners.php Р¶ СіСЂЂЂСІРРРe : 829Undefined index: HTTP_USER_AGENT Р¶ СЂЂЂР`РЂЂЂР»Рe : /home/u51505/vsetreningi.ru/www/include/web30/functions/classes/class_banners.php Р¶ СіСЂЂЂСІРРРe : 800Undefined index: HTTP_USER_AGENT Р¶ СЂЂЂР`РЂЂЂР»Рe : /home/u51505/vsetreningi.ru/www/include/web30/functions/classes/class_banners.php Р¶ СіСЂЂЂСІРРРe : 829Undefined index: HTTP_USER_AGENT Р¶ СЂЂЂР`РЂЂЂР»Рe : /home/u51505/vsetreningi.ru/www/include/web30/functions/classes/class_banners.php Р¶ СіСЂЂЂСІРРРe : 800Undefined index: HTTP_USER_AGENT Р¶ СЂЂЂР`РЂЂЂР»Рe : /home/u51505/vsetreningi.ru/www/include/web30/functions/classes/class_banners.php Р¶ СіСЂЂЂСІРРРe : 829Undefined index: HTTP_USER_AGENT Р¶ СЂЂЂР`РЂЂЂР»Рe : /home/u51505/vsetreningi.ru/www/include/web30/functions/classes/class_banners.php Р¶ СіСЂЂЂСІРРРe : 829Undefined index: HTTP_USER_AGENT Р¶ СЂЂЂР`РЂЂЂР»Рe : /home/u51505/vsetreningi.ru/www/include/web30/functions/classes/class_banners.php Р¶ СіСЂЂЂСІРРРe : 829Undefined index: HTTP_USER_AGENT Р¶ СЂЂЂР`РЂЂЂР»Рe : /home/u51505/vsetreningi.ru/www/include/web30/functions/classes/class_banners.php Р¶ СіСЂЂЂСІРРРe : 829Undefined index: HTTP_USER_AGENT Р¶ СЂЂЂР`РЂЂЂР»Рe : /home/u51505/vsetreningi.ru/www/include/web30/functions/classes/class_banners.php Р¶ СіСЂЂЂСІРРРe : 829Undefined index: HTTP_USER_AGENT Р¶ СЂЂЂР`РЂЂЂР»Рe : /home/u51505/vsetreningi.ru/www/include/web30/functions/classes/class_banners.php Р¶ СіСЂЂЂСІРРРe : 800Undefined index: HTTP_USER_AGENT Р¶ СЂЂЂР`РЂЂЂР»Рe : /home/u51505/vsetreningi.ru/www/include/web30/functions/classes/class_banners.php Р¶ СіСЂЂЂСІРРРe : 829Undefined index: HTTP_USER_AGENT Р¶ СЂЂЂР`РЂЂЂР»Рe : /home/u51505/vsetreningi.ru/www/include/web30/functions/classes/class_banners.php Р¶ СіСЂЂЂСІРРРe : 829Undefined index: HTTP_USER_AGENT Р¶ СЂЂЂР`РЂЂЂР»Рe : /home/u51505/vsetreningi.ru/www/include/web30/functions/classes/class_banners.php Р¶ СіСЂЂЂСІРРРe : 829Undefined index: HTTP_USER_AGENT Р¶ СЂЂЂР`РЂЂЂР»Рe : /home/u51505/vsetreningi.ru/www/include/web30/functions/classes/class_banners.php Р¶ СіСЂЂЂСІРРРe : 829Undefined index: HTTP_USER_AGENT Р¶ СЂЂЂР`РЂЂЂР»Рe : /home/u51505/vsetreningi.ru/www/include/web30/functions/classes/class_banners.php Р¶ СіСЂЂЂСІРРРe : 829Undefined index: HTTP_USER_AGENT Р¶ СЂЂЂР`РЂЂЂР»Рe : /home/u51505/vsetreningi.ru/www/include/web30/functions/classes/class_banners.php Р¶ СіСЂЂЂСІРРРe : 829Undefined index: HTTP_USER_AGENT Р¶ СЂЂЂР`РЂЂЂР»Рe : /home/u51505/vsetreningi.ru/www/include/functions.php Р¶ СіСЂЂЂСІРРРe : 2243

Notice: Undefined index: HTTP_USER_AGENT in /home/u51505/vsetreningi.ru/www/include/nospam/fonts/banner.php on line 1